Diante de todas as necessidades e expectativas do mercado, para que os produtos e serviços sejam realizados com excelência, é necessário seguir um processo padrão determinado para que os procedimentos sejam apropriados do início ao fim. Por isso, muitos laboratórios adotam o sistema de gestão da qualidade.
O que é SGQ?
O Sistema de Gestão da Qualidade é um termo utilizado para o departamento gerencial responsável por determinar, planejar e implementar diretrizes, que garantam que os resultados finais sejam confiáveis. Para que isso ocorra, muitos artifícios precisam ser adotados e pode não ser uma tarefa fácil.
O que é preciso para implementar o SGQ:
- Definir procedimentos e metodologias para os serviços analíticos;
- Documentar as diretrizes de trabalho, políticas e normas;
- Garantir que os processos sejam realizados de forma padronizada;
- Eliminar ou reduzir a probabilidade de erros;
- Determinar procedimentos para aplicação, avaliação e pós-ações de auditorias;
- Manter uma equipe capacitada e alinhada com os processos definidos.
Tudo isso e nem mencionamos aqueles detalhes que precisam ser avaliados para a conquista da tão sonhada acreditação, para proporcionar maior credibilidade no mercado.
Mas como facilitar todo este processo?
Veja o que o myLIMS pode fazer pelo seu sistema de gestão da qualidade:
- Cumprimento de processos – a partir de etapas pré-estabelecidas, é possível garantir que todas as etapas do processo sejam realizadas em todos os departamentos. O fluxo das etapas pode ser determinado em um processo analítico ou até mesmo no processo de realização comercial, de recebimento, coleta e etc;
- Auditoria – é possível documentar e garantir a organização das informações levantadas durante as auditorias, criando e delegando facilmente as tarefas de não conformidade, ações corretivas e preventivas aos departamentos responsáveis;
- Documentos – ter uma plataforma de centralização dos documentos da qualidade é muito importante e com o myLIMS isso é possível. Por meio do gerenciamento de arquivos, é possível determinar os perfis de visualização dos documentos, controlar as revisões e acessar os procedimentos de maneira prática por todo o laboratório;
- Reagentes e equipamentos – por meio de indicadores em tempo real, é possível consultar se os consumíveis que estão sendo utilizados estão dentro do prazo de validade e se os equipamentos estão devidamente calibrados;
- Capacitação da equipe – por meio das atividades e utilização de agenda integrada, o gestor pode ser alertado, periodicamente para realizar a reciclagem de treinamentos. Além disso, todo o conteúdo aplicado pode ser registrado e consultado de maneira prática pelas equipes;
- Eliminação dos erros e falhas – Além de controlar todo o processo interno analítico, as coletas também podem ser guiadas por meio de tablets, que facilitam a chegada das informações ao laboratório, agilizando o recebimento e ainda evitando o erro de transcrição de dados.
Contando com estes e muitos outros recursos, o myLIMS auxilia dezenas de laboratórios nos processos de sistema de gestão da qualidade de maneira prática e eficiente, garantindo o diferencial competitivo no mercado e credibilidade dos resultados.
Aline Biscuola
Gestora da Qualidade – Labsoft Tecnologia
