Al visitar el sitio web, myLIMS o aplicaciones de Labsoft y/o enviar su información en ellos, los usuarios aceptan el contenido de esta Política, incluyendo los datos ya ingresados y proporcionados anteriormente.

CLAÚSULA 1 – Definiciones

1.1. Esta Política estará regida por las definiciones de los términos en mayúsculas, enumerados a continuación. En caso de que haya algún término no abordado en esta Política, la interpretación deberá ser de acuerdo con la Ley Brasileña:

Usuarios: todas las personas naturales que acceden al sitio web, myLIMS o aplicaciones de Labsoft para buscar información, contacto, contenido, convertirse en socio, etc.;

Ley Brasileña: todas las normas jurídicas vigentes relacionadas con la protección de Datos Personales, incluyendo, pero no limitándose a la Constitución Federal Brasileña; Ley General de Protección de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018); Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014); Decreto Reglamentario del Marco Civil de Internet (Decreto nº 8.771/2016); Código Civil (Ley nº 10.406/2002), Código de Defensa del Consumidor (Ley n° 8.078/90); Ley de Acceso a la Información (Ley nº 12.527/2011);

Ley General de Protección de Datos Personales – “LGPD”: dispone sobre el Tratamiento de Datos Personales, en medios físicos y digitales, por persona natural o por persona jurídica de derecho público o privado;

Dato Personal: información relacionada con una persona natural, identificada o identificable;

Dato Personal Sensible: datos sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico que, en conjunto con Dato Personal, serán denominados Datos Personales;

Tratamiento: toda operación realizada con Datos Personales, como las que se refieren a la recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción;

Controlador: en el ámbito de esta Política, y en el alcance de la relación con los Usuarios, Labsoft, a quien corresponden las decisiones relativas al Tratamiento de los Datos Personales de estos;

Operador: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el Tratamiento de Datos Personales en nombre del Controlador;

Titular de los Datos: en el ámbito de esta Política, los Usuarios, personas naturales a quienes se refieren los Datos Personales que son objeto de Tratamiento;

Encargado de Datos o Data Protection Officer: es el principal responsable de mantener la conformidad de Labsoft con la Ley General de Protección de Datos.

Contáctenos: es el canal de comunicación de Labsoft con sus usuarios, clientes, socios, etc.;

Canal de Denuncia: es el canal confidencial de denuncias de Labsoft, destinado a colaboradores, proveedores, clientes y otros;

Trabaje Con Nosotros: canal en el que Labsoft anuncia vacantes adecuadas y los Usuarios tienen la posibilidad de postularse o enviar su currículum.

CLAÚSULA 2 – Datos Recopilados

2.1. Labsoft realizará el tratamiento de los datos personales observando los principios de buena fe, necesidad, finalidad, libre acceso, transparencia, seguridad y prevención de datos.

2.2. Labsoft no solicita Datos Personales para acceder a la mayor parte de su sitio web, myLIMS o sus aplicaciones. Se destaca que el Usuario es libre de aceptar o no nuestras políticas, pudiendo optar por no compartir algunos datos opcionales, pero que pueden interferir o impedir el uso de algunos de los beneficios proporcionados por Labsoft.

2.3. Sin embargo, Labsoft podrá tratar los Datos Personales que son proporcionados voluntariamente por los Usuarios, a través del sitio web, myLIMS o aplicaciones, según los casos enumerados a continuación y los correspondientes Datos Personales:

2.3.1. Sea Nuestro Socio

Si desea ser nuestro socio, puede enviar a Labsoft, completando el formulario en nuestro sitio web o aplicaciones, la siguiente información: nombre completo, teléfono, correo electrónico, tipo de laboratorio, cómo nos conoció y un cuadro de mensajes donde puede incluir la información que considere relevante. Después de completar el formulario, Labsoft analizará su solicitud y se pondrá en contacto lo antes posible.

2.3.2. Canal de Denuncia

Si necesita informar alguna irregularidad a Labsoft, puede acceder a nuestro Canal de Denuncia. De esta manera, completará un formulario que contiene la siguiente información: tipo de informe; relación del Usuario con Labsoft; certeza o sospecha de los hechos denunciados; qué sucedió; quiénes son las personas involucradas; cuándo ocurrieron los hechos; dónde ocurrieron; si los hechos continúan ocurriendo; otra información; pruebas y/o evidencias de la denuncia; con la posibilidad de adjuntar archivos, documentos, etc.

2.3.3. Contáctenos

Si necesita comunicarse con nosotros por cualquier motivo, puede completar un formulario en el sitio web o aplicaciones con los datos: nombre completo, teléfono, correo electrónico, tipo de laboratorio, cómo nos conoció y un cuadro de mensajes donde puede incluir la información necesaria para que podamos resolver y/o derivar su solicitud, pregunta, queja, etc.

2.3.4. Trabaje Con Nosotros

Si está interesado en trabajar en Labsoft, puede consultar las vacantes disponibles en ese momento a través del sitio web o aplicaciones, y postularse para las que le interesen. Además, si no tiene una vacante compatible con su perfil, puede adjuntar su currículum.

2.3.5. Registro de Usuario en myLIMS y aplicaciones

Los datos personales para el registro en myLIMS y aplicaciones son definidos por su organización. Si es cliente de un laboratorio que es cliente de Labsoft, sus datos pueden haber sido recopilados por el cliente para que tenga acceso al Portal myLIMS.

2.4. Labsoft también trata los Datos de Acceso de los Usuarios, como, pero no limitados a: información recopilada mediante el uso del sitio web, myLIMS o aplicaciones, como información de pantalla y resolución; dirección del protocolo de internet (IP), páginas visitadas antes y después del acceso, tiempo medio pasado, fecha y ubicación de acceso al sitio web, myLIMS o aplicaciones de Labsoft.

2.5. Dado que algunos de los datos ingresados en el Formulario del Canal de Denuncias pueden clasificarse como Datos Personales Sensibles, el Usuario es consciente de que esta información se utilizará con el fin específico de posibles investigaciones y envío de denuncias, de acuerdo con la cláusula 3, de conformidad con la Ley Brasileña y las políticas internas de Labsoft.

2.6. Específicamente en relación con los datos de acceso recopilados por Labsoft, estos pueden obtenerse mediante el uso de cookies y tecnologías similares, según la Cláusula 8. La implementación y acceso a las cookies están destinados a mejorar la calidad de la información proporcionada a Labsoft, haciendo que la experiencia de los Usuarios sea cada vez más mejorada, de acuerdo con sus intereses y demandas.

CLAÚSULA 3 – Fines para el Uso de Datos Personales

Los Datos Personales serán utilizados por Labsoft para proporcionar productos, incluida la actualización, seguridad y resolución de problemas, así como la prestación de soporte. Esto también incluye el intercambio de datos cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite, mejorar el servicio a los Usuarios, incluido el acceso al contenido del sitio web, myLIMS o aplicaciones y el contacto. Enumeramos a continuación los fines específicos:

Análisis y evaluación de la solicitud para convertirse en socio de Labsoft tecnología;

Reenvío e investigaciones necesarias con respecto al Canal de Denuncia;

Reenvío y análisis del perfil de los Usuarios, en casos de interés en trabajar con nosotros y almacenamiento de datos para la creación de una base de talentos para futuras oportunidades;

Contacto con los usuarios, a través del formulario completado en el sitio web, aplicaciones o correo electrónico, donde Labsoft responderá a preguntas, sugerencias, quejas y solicitudes;

Cumplimiento de obligaciones legales y/o regulatorias;

Análisis del rendimiento del sitio web, myLIMS o aplicaciones de Labsoft, medición de la audiencia, verificación de hábitos de navegación, la forma en que el Usuario llegó a la página, evaluación de estadísticas de acceso y uso del sitio web, myLIMS o aplicaciones, sus características y funciones;

Realización de auditorías internas y externas;

Mapeo de información de mercado, estadísticas y elaboración de informes de datos, con el fin de mejorar el sitio web, myLIMS o aplicaciones;

Análisis relacionados con la seguridad del sitio web, myLIMS o aplicaciones y la seguridad de la información, previniendo errores/fallas técnicas;

Prevención de fraudes;

Anuncios y comercialización, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales, la orientación de anuncios y la presentación de ofertas relevantes para usted.

CLAÚSULA 4 – Compartir Datos Personales

4.1. Los Datos Personales de los Usuarios podrán ser compartidos de acuerdo con los fines descritos en la cláusula 3. Labsoft se compromete a hacerlo solo con empresas que empleen un alto nivel de seguridad de la información, estableciendo cláusulas contractuales que no violen las disposiciones de esta política. Además, enumeramos a continuación las hipótesis de compartir su información:

4.1.1. Con empresas de consultoría y bufetes de abogados, para protección de nuestros intereses, incluyendo casos de demandas judiciales, arbitrajes y administrativos;

4.1.2. Con Proveedores de Servicios para el funcionamiento regular de las actividades de Labsoft;

4.1.3. En caso de operaciones societarias, cuando la transferencia de Datos Personales sea necesaria para la continuidad de las actividades ofrecidas en el sitio web, myLIMS o aplicaciones de Labsoft, o cuando se garanticen medios de anonimización;

4.1.4. Por orden judicial o solicitud de Autoridades Públicas o Reguladoras que tengan competencia para la requisición;

4.1.5. Con empresas de auditoría;

4.1.6. Con organismos y autoridades públicas, con el fin de cumplir con obligaciones legales y/o regulatorias.

4.1.7. Con empresas del grupo Labsoft.

4.2. Considerando la naturaleza del sitio web, myLIMS o aplicaciones, los Datos Personales de los Usuarios podrán ser transferidos a otros países con fines de almacenamiento en la nube, debido a la ubicación de los servidores de Labsoft, situación de la cual el Usuario está consciente y de acuerdo.

CLAÚSULA 5 – Tratamiento de Informaciones Personales

5.1. El Usuario, al aceptar esta política, consiente libre y expresamente que sus datos personales podrán ser compartidos de acuerdo con su finalidad.

CLAÚSULA 6 – Protección de la Información

6.1. Labsoft se compromete a adoptar todos los esfuerzos razonables, considerando las soluciones tecnológicas disponibles y aplicables, para preservar la integridad y seguridad de los Datos Personales de los Usuarios.

6.2. Labsoft utiliza el principio de privacy by design, lo que significa que consideramos la privacidad antes de realizar nuestras actividades, respetando y protegiendo los Datos Personales en nuestros procedimientos internos.

6.3. Labsoft adopta altos estándares de seguridad de la información para mantener la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales y se compromete a seguir las evoluciones e implementar mejoras de seguridad constantemente, en caso de ser posibles y razonables.

CLAÚSULA 7 – Período de Retención

7.1. Labsoft mantendrá los Datos Personales de los Usuarios hasta alcanzar los fines descritos en la Cláusula 3 y/o para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias derivadas de las actividades disponibles en nuestro sitio web, en myLIMS o en nuestras aplicaciones.

7.2. Los Usuarios también podrán solicitar la eliminación de sus Datos poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico: dpo@labsoft.com.br

Labsoft se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para atender estas solicitudes, en caso de ser procedentes, en el menor tiempo posible y en cumplimiento de la Ley Brasileña.

7.3. Labsoft se reserva el derecho de mantener almacenados en sus servidores los Datos necesarios para el cumplimiento de la Ley Brasileña, incluso ante una solicitud de exclusión por parte del Usuario.

CLAÚSULA 8 – Enlaces de Terceros

8.1. Para su conveniencia, el sitio web, myLIMS o aplicaciones de Labsoft pueden contener enlaces a otras páginas de empresas del Grupo Labsoft, así como a sitios externos.

8.2. Labsoft no se responsabiliza por las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web. Los Usuarios declaran estar conscientes y de acuerdo en que la existencia de estos enlaces no representa un patrocinio de sitios de terceros y reconocen estar sujetos a la documentación de estas empresas terceras, que debe ser verificada por los Usuarios.

CLAÚSULA 9 – Cookies

9.1. Las cookies son pequeños archivos que pueden o no agregarse a su dispositivo electrónico y que permiten almacenar y reconocer datos de su navegación, permitiéndole iniciar sesión, proporcionar publicidad basada en intereses, combatir fraudes, analizar el rendimiento de nuestros productos y cumplir con otros fines legítimos. Durante su navegación en el sitio web, myLIMS o aplicaciones, se pueden utilizar los siguientes tipos de cookies:

Tipos de Cookies – Funcionalidades – Especies

Cookies de Autenticación

Reconocen a un Usuario específico, permitiendo el acceso a contenido e información disponible en el sitio web, myLIMS o aplicaciones de Labsoft, proporcionando experiencias de navegación más personalizadas.

Cookies de Seguridad e Integridad

Activan características de seguridad del sitio web, myLIMS o aplicaciones para ayudar en la monitorización y/o detección de actividades maliciosas o prohibidas por esta política, y para proteger la información de los Usuarios del acceso de terceros no autorizados.

Cookies de Búsqueda, Análisis y Rendimiento

Ayudan a entender el rendimiento del sitio web, myLIMS o aplicaciones, medir la audiencia, verificar hábitos de navegación, así como la forma en que llegó a la página de Labsoft (por ejemplo, a través de enlaces desde otros sitios, buscadores o directamente por la dirección).

Cookies de Publicidad

Las cookies de publicidad ayudan a crear un perfil de sus intereses, recibiendo anuncios relevantes. En este caso, no almacenan información personal directamente, pero se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, dejará de contar con publicidad más precisa.

Cookies de Terceros

En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza, como Google Analytics, que es una de las soluciones de análisis web más extendidas y confiables, para ayudarnos a entender cómo utiliza el sitio y cómo podemos mejorar su experiencia. Estas cookies pueden rastrear elementos como el tiempo que pasa en el sitio y las páginas visitadas, para que podamos seguir produciendo contenido atractivo.

9.2. Labsoft utiliza cookies para recordar la información de los Usuarios cuando utilizan el sitio web, myLIMS o aplicaciones. Nuestro objetivo es hacer que su experiencia sea más conveniente y personalizada.

9.3. Además, Labsoft también utiliza cookies para permitir que los Usuarios utilicen el sitio web, myLIMS o aplicaciones sin iniciar una nueva sesión, para completar automáticamente formularios de contacto, para realizar mejoras en nuestro sitio web, myLIMS o aplicaciones y satisfacer las necesidades de nuestros Usuarios.

9.4. Periódicamente, probamos nuevas funciones y realizamos cambios sutiles en la forma en que se presenta el sitio. Cuando aún estamos probando nuevas funciones, estas cookies se pueden usar para garantizar que reciba una experiencia consistente mientras está en el sitio, mientras comprendemos qué optimizaciones aprecian más nuestros usuarios.

9.5. Los Usuarios pueden personalizar sus preferencias de cookies mediante una herramienta de consentimiento, que se abrirá en forma de una casilla de verificación en el sitio web, myLIMS o aplicaciones de Labsoft.

9.5. Después de que el Usuario consienta el uso de cookies, durante la navegación en el sitio web o aplicaciones, Labsoft almacenará una cookie en su dispositivo para recordar esto en la próxima sesión.

9.6. Excepto las cookies destinadas a garantizar la seguridad de los Usuarios, que son estrictamente necesarias y no se pueden desactivar en el sitio web, myLIMS o aplicaciones, los Usuarios pueden deshabilitar otros tipos de cookies. Sin embargo, los Usuarios declaran estar conscientes de que es posible que Labsoft no realice las actividades disponibles en el sitio web, myLIMS o aplicaciones de manera satisfactoria debido a la ausencia de ciertas cookies.

9.7. Usted tiene una variedad de herramientas para controlar los datos recopilados por las cookies. Por ejemplo, puede utilizar los controles en su navegador de Internet para limitar cómo el sitio web, myLIMS y aplicaciones pueden utilizar cookies y retirar su consentimiento limpiando o bloqueando las cookies.

CLAÚSULA 10 – Derechos del Usuario

10.1. Los Usuarios pueden solicitar a Labsoft la confirmación de la existencia de un Tratamiento de sus Datos Personales; el acceso a sus Datos Personales; la corrección de Datos que estén incompletos o desactualizados; la eliminación o anonimización de los datos, revocar el consentimiento, entre otros derechos previstos en la Ley Brasileña.

10.2. Para que los Usuarios puedan ejercer sus derechos, basta con ponerse en contacto con Labsoft a través de nuestro canal de atención exclusivo para los Titulares de Datos, según lo indicado en la cláusula 11.

10.3. Labsoft se reserva el derecho de utilizar medios de autenticación de los Usuarios al momento de sus solicitudes, como una forma de seguridad y protección de la integridad de la información, evitando posibles accesos no autorizados a los Datos Personales y filtraciones o robos de datos.

10.4. Labsoft hará sus mejores esfuerzos para responder a las solicitudes de los Usuarios en el menor tiempo posible y de manera completa, clara y de acuerdo con sus legítimas expectativas.

10.5. Al utilizar myLIMS o aplicaciones de Labsoft, proporcionados por su organización, el procesamiento de datos personales por parte de Labsoft está regido por un contrato con su organización y según las instrucciones proporcionadas por ella. Labsoft procesa sus datos personales para proporcionar el producto a su organización y a usted. Si tiene preguntas sobre el procesamiento por parte de Labsoft de sus datos personales en relación con la oferta de myLIMS y aplicaciones para su organización, póngase en contacto con la organización.

CLAÚSULA 11 – Cambios en la Política

11.1. Dado que Labsoft siempre busca mejorar sus actividades, esta Política puede ser actualizada. Por lo tanto, recomendamos que los Usuarios accedan periódicamente a esta página.

11.2. En caso de cambios relevantes, podemos colocar un aviso en nuestro sitio web, en myLIMS o en nuestras aplicaciones junto con la Política de Privacidad actualizada.

11.3. El Usuario reconoce y acepta que, una vez publicado el cambio de esta Política en el sitio web, myLIMS o aplicaciones, las actividades del sitio web y las aplicaciones estarán sujetas a la Política actualizada.

CLAÚSULA 12 – Contáctenos

12.1. Labsoft ha designado a nuestro Analista de Infraestructura Ewerton Tadeu Gomes do Nascimento como Encargado de Datos (Data Protection Officer), y los Usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para consultas, solicitudes, quejas y cualquier otra demanda, mediante el envío de un correo electrónico a: dpo@labsoft.com.br