A LABSOFT TECNOLOGIA LTDA., pessoa jurídica, com sede na cidade de Jundiaí, no Estado de São Paulo, endereço na Rua Vigário João José Rodrigues, 905 – Salas 31, 33 e 34 – Centro, CEP 13201-001, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.412.271/0001-78, respeita a privacidade de todos que visitam este website, o myLIMS ou seus aplicativos e está comprometida em manter a integridade e segurança das informações pessoais dos usuários. A Labsoft preza pela comunicação transparente e acessível com seus usuários, apresentando sua Política de Privacidade, em conformidade com esses valores e com a Lei Brasileira.
Ao visitar o website, o myLIMS ou aplicativos da Labsoft e/ou submeter suas informações nestes, os usuários concordam com o teor dessa Política, inclusive com os dados já inseridos e fornecidos anteriormente.
CLÁUSULA 1 – Definições
1.1. Esta Política será regida pelas definições dos termos em maiúsculo, listados abaixo. Caso haja algum termo não abordado nesta Política, a interpretação deverá ser de acordo com a Lei Brasileira:
Usuários: todas as pessoas naturais que acessam o website, o myLIMS ou aplicativos da Labsoft para buscar informações, contato, conteúdo, tornar-se parceiro etc.;
Lei Brasileira: todas as normas jurídicas vigentes relacionadas à proteção de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando à Constituição Federal Brasileira; Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018); Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014); Decreto Regulamentador do Marco Civil da Internet (Decreto nº 8.771/2016); Código Civil (Lei nº 10.406/2002), Código de Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078/90); Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011);
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”: dispõe sobre o Tratamento de Dados Pessoais, nos meios físicos e digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado;
Dado Pessoal: informações relacionadas a uma pessoa natural, identificada ou identificável;
Dado Pessoal Sensível: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação à sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico que, em conjunto com Dado Pessoal, serão denominados Dados Pessoais;
Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Controlador: no âmbito desta Política, e no escopo do relacionamento com os Usuários, a Labsoft, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento dos Dados Pessoais destes;
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador;
Titular dos Dados: no âmbito desta Política, os Usuários, pessoas naturais a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento;
Encarregado de Dados ou Data Protection Officer: é o principal responsável por manter a conformidade da Labsoft com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Fale Conosco: é o canal de comunicação da Labsoft com seus usuários, clientes, parceiros, etc;
Canal de Denúncia: é o canal confidencial de denúncias da Labsoft, destinado a colaboradores, prestadores, fornecedores, cliente e outros;
Trabalhe Conosco: canal que a Labsoft anuncia vagas cabíveis e os Usuários possuem a possibilidade de candidatar-se ou mesmo de enviar seu currículo.
CLÁUSULA 2 – Dados Coletados
2.1. A Labsoft realizará o tratamento dos dados pessoais observando os princípios da boa-fé, da necessidade, da finalidade, do livre acesso, da transparência, da segurança e prevenção dos dados.
2.2. A Labsoft não solicita Dados Pessoais para obter acesso à maior parte de seu website, do myLIMS, ou de seus aplicativos. Ressaltamos que o Usuário é livre para concordar ou não com nossas políticas, sendo possível optar pelo não compartilhamento de alguns dados opcionais, mas que podem interferir ou impedir o uso de alguns dos benefícios disponibilizados pela Labsoft.
2.3. Entretanto, a Labsoft poderá tratar os Dados Pessoais que são fornecidos voluntariamente pelos Usuários, através do website, myLIMS ou aplicativos, conforme os casos listados abaixo e os correspondentes Dados Pessoais:
2.3.1. Seja Nosso Parceiro
Caso você queira ser tornar nosso parceiro, poderá encaminhar para a Labsoft, através do preenchimento do formulário em nosso website ou aplicativos, as seguintes informações: nome completo, telefone, e-mail, tipo de laboratório, como nos conheceu e uma caixa de mensagens, em que você poderá incluir as informações que entender relevantes. Após o preenchimento, a Labsoft analisará sua solicitação, entrando em contato o mais breve possível.
2.3.2. Canal de Denúncia
Caso você precise relatar alguma irregularidade para a Labsoft, você poderá acessar o nosso Canal de Denúncia. Dessa forma, você preencherá um formulário, contendo as seguintes informações: tipo do relato; relacionamento do Usuário com a Labsoft; certeza ou suspeita dos fatos da denúncia; o que aconteceu; quem são as pessoas envolvidas; quando ocorreram os fatos; onde ocorreu; se os fatos continuam ocorrendo; outras informações; provas e/ou evidências da denúncia; com a possibilidade de anexar arquivos, documentos etc.
2.3.3. Fale Conosco
Caso você precise entrar em contato conosco, por qualquer motivo, você poderá preencher um formulário no website ou aplicativos, com os Dados: nome completo, telefone, e-mail, tipo de laboratório, como nos conheceu e uma caixa de mensagens, em que você poderá incluir as informações necessárias para que possamos solucionar e/ou encaminhar sua solicitação, dúvida, reclamação etc.
2.3.4. Trabalhe Conosco
Caso você possua interesse em trabalhar na Labsoft, você poderá conferir as vagas que temos disponíveis no momento por meio do website ou aplicativos, e se candidatar para as de seu interesse. Além disso, caso não possua uma vaga compatível com o seu perfil, você poderá anexar o seu currículo.
2.3.5. Cadastro de Usuário no myLIMS e aplicativos
Os dados pessoais para cadastro no myLIMS e aplicativos são definidos pela sua organização. Caso você seja um cliente de um laboratório que é cliente da Labsoft, seus dados podem ter sido coletados pelo cliente para que você possua acesso ao myLIMS Portal.
2.4. A Labsoft também trata Dados de Acesso dos Usuários, como, mas não limitados a: informações coletadas por meio da utilização do website, myLIMS ou aplicativos, como informações de tela e resolução; endereço do protocolo de internet (IP), páginas visitadas anteriormente e posteriormente ao acesso, tempo médio gasto, data e localização de acesso ao website, ao myLIMS ou aplicativos da Labsoft.
2.5. Considerando que alguns dos dados inseridos no Formulário do Canal de Denúncias podem se enquadrar como Dados Pessoais Sensíveis, o Usuário está ciente de que essas informações serão utilizadas para o fim específico de eventuais investigações e encaminhamento das denúncias, de acordo com a cláusula 3, em conformidade com a Lei Brasileira e com as Políticas internas da Labsoft.
2.6. Especificamente em relação aos dados de acesso coletados pela Labsoft, estes poderão ser obtidos através da utilização de Cookies e tecnologias semelhantes, conforme Cláusula 8. A implementação e acesso de Cookies se destina à melhoria da qualidade das informações fornecidas à Labsoft, tornando a experiência dos Usuários cada vez mais aprimoradas, de acordo com seus interesses e demandas.
CLÁUSULA 3 – Finalidades para Utilização dos Dados Pessoais
Os Dados Pessoais serão utilizados pela Labsoft para fornecer produtos, incluindo a atualização, segurança e solução de problemas, bem como o fornecimento de suporte. Isso também inclui o compartilhamento de dados, quando ele é necessário, para fornecer o serviço ou realizar as transações que você solicitar, melhorar o atendimento aos Usuários, incluindo acesso ao conteúdo do website, myLIMS ou aplicativos e contato. Listamos abaixo as finalidades específicas:
Análise e avaliação da solicitação para se tornar parceiro da Labsoft tecnologia;
Encaminhamento e investigações necessárias referentes ao Canal de Denúncias;
Encaminhamento e análise do perfil dos Usuários, nos casos de interesse em trabalhar conosco e armazenamento dos dados para criação de um banco de talentos para futuras oportunidades;
Contato com os usuários, por meio do formulário preenchido no website, aplicativos e ou e-mail em que a Labsoft responderá as dúvidas, sugestões, reclamações e solicitações;
Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias;
Análise do desempenho do website, myLIMS ou aplicativos da Labsoft, medição da audiência, verificação de hábitos de navegação, a forma pela qual o Usuário chegou à página, avaliação de estatísticas de acesso e uso do website, do myLIMS ou aplicativos, seus recursos e funcionalidades;
Realização de Auditorias Internas e Externas;
Mapeamento de informações de mercado, estatísticas e elaboração de relatório de dados, para fins de melhorias no website, no myLIMS ou nos aplicativos;
Análises relacionadas à segurança do website, myLIMS ou aplicativos e à segurança da informação, prevenindo erros/falhas técnicas;
Prevenção antifraude;
Anúncios e comercialização, incluindo o envio de comunicações promocionais, o direcionamento de anúncios e a apresentação de ofertas relevantes para você.
CLÁUSULA 4 – Compartilhamento dos Dados Pessoais
4.1. Os Dados Pessoais dos Usuários poderão ser compartilhados de acordo com as finalidades descritas na cláusula 3. A Labsoft se compromete a fazê-lo apenas com empresas que empreguem alto nível de segurança da informação, estabelecendo cláusulas contratuais que não violem as disposições dessa política. Além disso, listamos abaixo as hipóteses de compartilhamento de suas informações:
4.1.1. Com empresas de consultoria e escritórios de advocacia, para proteção dos nossos interesses, incluindo casos de demandas judiciais, arbitrais e administrativas;
4.1.2. Com Prestadores de Serviços para o regular funcionamento das atividades da Labsoft;
4.1.3. Em caso de operações societárias, quando a transferência dos Dados Pessoais for necessária para a continuidade das atividades ofertadas no website, myLIMS ou aplicativos da Labsoft, ou quando garantidos meios de anonimização;
4.1.4. Mediante ordem judicial ou por requerimento de Autoridades Públicas ou Reguladoras que detenham competência para requisição;
4.1.5. Com empresas de auditorias;
4.1.6. Com órgãos e autoridades públicas, para fins de cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias.
4.1.7. Com empresas do grupo Labsoft.
4.2. Considerando a natureza do website, do myLIMS ou aplicativos, os Dados Pessoais dos Usuários poderão ser transferidos para outros países, para fins de armazenamento em nuvem, devido à localização dos servidores da Labsoft, situação com a qual o Usuário está ciente e concorda.
CLÁUSULA 5 – Tratamento de Informações Pessoais
5.1. O Usuário, ao aceitar esta política, consente livre e expressamente que seus dados pessoais poderão ser compartilhados de acordo com sua finalidade.
CLAÚSULA 6 – Proteção das Informações
6.1. A Labsoft se compromete a adotar todos os esforços razoáveis, considerando as soluções tecnológicas disponíveis e aplicáveis, para preservar a integridade e segurança dos Dados Pessoais dos Usuários.
6.2. A Labsoft utiliza o princípio de privacy by design, o que significa que pensamos a privacidade previamente a realização das nossas atividades, respeitando e protegendo os Dados Pessoais em nossos procedimentos internos.
6.3. A Labsoft adota altos padrões de segurança da informação para a manutenção da confidencialidade e segurança dos seus Dados Pessoais e se compromete a acompanhar as evoluções e implementar melhorias de segurança constantemente, caso sejam possíveis e razoáveis.
CLÁUSULA 7 –Período de Retenção
7.1. A Labsoft manterá os Dados Pessoais dos Usuários até atingir as finalidades descritas na Cláusula 3 e/ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias decorrentes das atividades disponibilizadas em nosso website, no myLIMS ou nos nossos aplicativos.
7.2. Os Usuários também poderão requerer a exclusão dos seus Dados entrando em contato conosco, por meio do e-mail: dpo@labsoft.com.br
A Labsoft se compromete a empreender todos os esforços razoáveis para atender esses pedidos, caso sejam cabíveis, no menor tempo possível e em cumprimento à Lei Brasileira.
7.3. A Labsoft se reserva o direito de manter armazenado em seus servidores os Dados necessários ao cumprimento da Lei Brasileira, ainda que diante de requisição de exclusão pelo Usuário.
CLÁUSULA 8 – Links de Terceiros
8.1. Para a sua conveniência, o website, myLIMS ou aplicativos da Labsoft pode conter links para outras páginas de empresas do Grupo Labsoft, bem como para sites externos.
8.2. A Labsoft não se responsabiliza pelas políticas e práticas de privacidades de outros websites. Os Usuários se declaram cientes e concordam que a existência destes links não representa patrocínio a sites terceiros e reconhecem estarem sujeitos a documentação dessas empresas terceiras, que deverão ser verificadas pelos Usuários.
CLÁUSULA 9 – Cookies
9.1. Cookies são pequenos arquivos que podem ou não ser adicionados no seu dispositivo eletrônico, e que permitem armazenar e reconhecer dados de sua navegação, permitir que você faça login, fornecer publicidade baseada em interesses, combater fraudes, analisar o desempenho de nossos produtos e atender a outras finalidades legítimas. Em sua navegação no website, myLIMS ou aplicativos, poderão ser utilizados os tipos de Cookies:
Tipos de Cookies – Funcionalidades – Espécies
Cookies de Autenticação
Reconhecem um determinado Usuário, possibilitando o acesso a conteúdo e informações disponíveis no website, myLIMS ou aplicativos da Labsoft, proporcionando experiências de navegação mais personalizadas.
Cookies de Segurança e Integridade
Ativam recursos de segurança do website, myLIMS ou aplicativos para ajudar no monitoramento e/ou detecção de atividades maliciosas ou vedadas por esta política, e para proteger as informações dos Usuários do acesso por terceiros não autorizados.
Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho
Ajudam a entender o desempenho do website, myLIMS ou aplicativos, medir a audiência, verificar hábitos de navegação, bem como a forma pela qual chegou na página da Labsoft (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço).
Cookies de Publicidade
Os cookies de publicidade ajudam a criar um perfil de seu interesse, recebendo anúncios relevantes. Nesse caso, não armazenam informações pessoais diretamente, mas são baseados na identificação exclusiva de seu navegador e dispositivo da internet. Se você não permitir esses cookies, deixará de contar com uma publicidade mais assertiva.
Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis, como o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
9.2. A Labsoft utiliza cookies para memorizar as informações dos Usuários quando estes utilizam o website, myLIMS ou aplicativos. O nosso objetivo é tornar sua experiência mais conveniente e personalizada.
9.3. Além disso, a Labsoft também utiliza cookies para permitir que os Usuários utilizem o website, myLIMS ou aplicativos sem iniciar uma nova sessão, para preencher automaticamente formulários de contato, para realização de melhorias ao nosso website, myLIMS ou aplicativos e às necessidades dos nossos Usuários.
9.4. Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
9.5. Os Usuários poderão personalizar suas preferências de cookies por meio de uma ferramenta de consentimento, que se abrirá no formato de um checkbox no website, no myLIMS ou aplicativos da Labsoft.
9.5. Após o Usuário consentir para a utilização de cookies, quando da navegação no website ou aplicativos, a Labsoft armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.
9.6. Com exceção dos cookies destinados a garantir a segurança dos Usuários, que são estritamente necessários e não podem ser desativados do website, myLIMS ou aplicativos, os Usuários poderão desabilitar os demais tipos de cookies. Entretanto, os Usuários se declaram cientes de que é possível que a Labsoft não desempenhe as atividades disponíveis no website, myLIMS ou aplicativos de maneira satisfatória, devido à ausência de determinados cookies.
9.7. Você tem uma variedade de ferramentas para controlar os dados coletados por cookies. Por exemplo, você pode usar os controles no seu navegador da Internet para limitar como o website, myLIMS e aplicativos podem usar cookies e retirar o seu consentimento limpando ou bloqueando os cookies.
CLÁUSULA 10 – Direitos do Usuário
10.1. Os Usuários poderão solicitar à Labsoft a confirmação da existência de Tratamento de seus Dados Pessoais; o acesso aos seus Dados Pessoais; a correção de Dados que estejam incompletos ou desatualizados; a eliminação ou anonimização dos dados, revogar o consentimento, entre outros direitos previstos na Lei Brasileira.
10.2. Para que os Usuários possam exercer seus direitos, basta entrar em contato com a Labsoft por meio do nosso canal de atendimento exclusivo para os Titulares de Dados, conforme indicado na cláusula 11.
10.3. A Labsoft se reserva o direito de utilizar meios de autenticação dos Usuários no momento de suas solicitações, como forma de segurança e proteção à integralidade das informações, evitando as chances de acessos aos Dados Pessoais por terceiros desautorizados e vazamentos ou roubos de dados.
10.4. A Labsoft empreenderá seus melhores esforços para responder as solicitações dos Usuários no menor tempo possível e de forma completa, clara e de acordo com as suas legítimas expectativas.
10.5. Ao utilizar o myLIMS ou aplicativos da Labsoft, fornecidos por sua organização, o processamento de dados pessoais pela Labsoft é regido por um contrato com a sua organização e conforme instruções por ela fornecidas. A Labsoft processa seus dados pessoais para fornecer o produto à sua organização e a você. Se você tiver dúvidas sobre o processamento pela Labsoft de seus dados pessoais em conexão com a oferta do myLIMS e aplicativos para sua organização, entre em contato com a organização.
CLÁUSULA 11 – Mudanças na Política
11.1. Considerando que a Labsoft está sempre buscando o aperfeiçoamento das suas atividades, esta Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos que os Usuários acessem periodicamente esta página.
11.2. Caso sejam feitas alterações relevantes, podemos colocar um aviso em nosso website, no myLIMS ou em nossos aplicativos juntamente com a Política de Privacidade atualizada.
10.3. O Usuário, desde já, reconhece e aceita que, assim que publicada a alteração desta Política no website, myLIMS ou aplicativos, as atividades do website e dos aplicativos passarão a ser submetidas à Política atualizada.
CLÁUSULA 12 – Fale Conosco
12.1. A Labsoft nomeou o nosso Analista de Infraestrutura Ewerton Tadeu Gomes do Nascimento como Encarregado de Dados (Data Protection Officer) e os Usuários poderão entrar em contato conosco, a qualquer momento, para dúvidas, solicitações, reclamações e quaisquer outras demandas, através do envio de e-mail para: dpo@labsoft.com.br