Na época necessitávamos de uma ferramenta que proporcionasse controle de acesso, automatizasse o processo como um todo e oferecesse rastreabilidade das informações para atendimento da ISO/IEC 17025. Devido ao volume de serviços que crescia rapidamente, tínhamos urgência em colocar o sistema em uso, e com muita dedicação de ambas as partes (Acqualab e Labsoft) realizamos o processo de implantação em 4 meses. Hoje dia não conseguimos imaginar o processo funcionando sem o myLIMS.

A empresa

Sediada em Jundiaí, a Acqualab atua, desde 1997, na área de análise de águas, efluentes e resíduos sólidos em setores privados e públicos.

Há mais de 10 anos desenvolve serviços nos mais variados setores, como industrial, transportes, alimentício, rural, doméstico, saúde etc. A empresa procura apoiar-se sempre na qualidade e confidencialidade dos trabalhos executados em suas instalações, que vêm sendo atualizada constantemente e conta com uma estrutura tecnologicamente avançada e moderna.

A Acqualab mantém um rigoroso sistema de trabalho que assegura a qualidade e confiabilidade de seus serviços em toda área de atuação, entendendo as necessidades de seus clientes e parceiros, na busca de soluções de uma forma técnica, econômica e principalmente dentro de uma rígida ética para os problemas apresentados.

“Eliminação da transcrição manual de dados, reduzindo os erros.”

A situação – antes do myLIMS

A princípio, a Acqualab dispunha de um sistema para registro das amostras, lançamento de resultados e composição dos relatórios de ensaio, porém o mesmo não atendia aos processos do laboratório como um todo, o que ocasionava retrabalho em diversos setores. Além disso, não oferecia a rastreabilidade dos dados.

O laboratório precisava, portanto, de uma ferramenta completa, que aperfeiçoasse o processo, trouxesse confiabilidade e proporcionasse rastreabilidade das informações, a fim de atender seus clientes com mais rapidez e com maior qualidade.

A solução – pós myLIMS

De acordo com Ana Rosa, responsável por TI na Acqualab, a busca por uma solução ocorreu da seguinte forma: “iniciamos a busca por um software que abrangesse nossas necessidades em 2007, e nos foi indicado o myLIMS. Na Feira Analítica conhecemos outros softwares, porém nenhum tão completo quanto o myLIMS. Ele atendia aos requisitos da ISO/IEC 17025 e isso foi de suma importância para sua escolha. Além de que sentimos segurança em firmar essa relação junto à Labsoft, por esta demonstrar uma grande preocupação com a qualidade do produto e também do suporte técnico. Dessa forma, não tinha como escolher outra fornecedora LIMS”.

“myLIMS proporciona rastreabilidade de informações e auxilia na acreditação de normas.”

Benefícios

Desde que implantou o myLIMS, a Acqualab observou vários ganhos, entre eles:

• Gerenciamento de preços especiais por cliente, desconto máximo permitido por usuário, histórico dos follow up e etc;
• Coleta automática de dados de equipamentos e instrumentos de análise de forma instantânea, o que possibilitou a eliminação da transcrição manual de dados, reduzindo os erros.
• Gerenciamento de amostras de controle de qualidade analítica;
• Geração de relatórios de análise e demais modelos de documentos;
• Registro de todos os passos da amostra, possibilitando total rastreabilidade;
• Emissão de relatórios gerenciais;

Esses e outros ganhos geraram automatização, economia de mão-de-obra, rastreabilidade das informações, melhor gerenciamento do processo, proporcionando aos nossos clientes resultados mais confiáveis em menos tempo.

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