Para a Bioágua, o myLIMS trouxe rapidez, organização e praticidade tanto no momento da amostragem como na execução dos ensaios e entrega de resultados aos clientes, além de complementar o nosso Sistema de Gestão da Qualidade.”

 

Mariana Marchiori
Coordenadora de Laboratório

A empresa

A Bioágua foi fundada em 1996, empresa familiar. Atua em análises de águas e efluentes focados na qualidade de água para consumo humano.

A situação – antes do myLIMS

O processo com o software sob medida utilizado nos últimos 10 anos era baseado em papéis preenchidos à mão, os resultados eram assinados um a um e havia a necessidade de um colaborador apenas para a digitação.

No entanto, esse método gerava a perda de tempo nos preenchimentos, atraso na emissão dos resultados, além de problemas com rastreabilidade.

A solução – pós myLIMS

O myLIMS foi indicado por uma empresa parceira da Bioágua, devido aos benefícios percebidos, como por exemplo a facilidade para rastrear informações, a praticidade de uso e a possibilidade de trabalho remoto.

Em pouco mais de 3 meses após o início da implantação, o software para laboratório myLIMS já estava em uso oficial na Bioágua.

De acordo com Mariana Marchiori, Coordenadora de Laboratório, “no momento em que você decide investir em um software, você economiza muito. Tivemos uma economia com RH da empresa, pois a demanda de serviços prestados aumentou de 30 a 40% com o mesmo quadro de funcionários. E também tivemos eliminação de 100% do atraso na entrega de resultados”.

Benefícios

A utilização do myLIMS Portal teve um impacto positivo muito grande no atendimento ao cliente. Dessa forma, os resultados, antes digitados, impressos e enviados via Correio, hoje ficam disponíveis instantaneamente em uma área restrita e segura exclusiva para cada cliente (acesso com usuário e senha), além de armazenar o histórico para consultas posteriores.

Desde que implantou o myLIMS, a Bioágua observou vários ganhos, entre eles:

• Eliminação de 100% no atraso na entrega de resultados;
• Informações 70% mais rastreáveis;
• Utilização dos módulos que permite a calibração dos equipamentos do laboratório;
• Melhoria de 90% na praticidade de uso;
• Controle de estoque e rastreabilidade com o módulo de consumíveis;
• Aumento na demanda de serviços prestados em 30 a 40%, com o mesmo quadro de funcionários;
• Confiabilidade e segurança na entrega dos resultados para os clientes, assim como a rastreabilidade no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

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