As melhorias do myLIMS não acabam no fechamento do contrato. Estamos evoluindo constantemente para tornar nossa parceria um permanente caso de sucesso!

Confira as novidades disponibilizadas no myLIMS em 2016, sem qualquer custo adicional aos nossos clientes:

Melhorias funcionais

Neste quesito desenvolvemos centenas de pequenas melhorias de usabilidade para agilizar o trabalho diário. E mais importante que isso, provemos algumas inovações incrementais no produto que deverão proporcionar aos nossos clientes ainda maior produtividade, redução de retrabalhos e custos. A melhoria na gestão também é um dos benefícios, como por exemplo:

• Novas funcionalidades de Atividades e Worflows que permite atender processos não analíticos como tratativas de CRM – Gestão de Relacionamento com Clientes, SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade como Não Conformidades, Reclamações, Auditorias, Ações, etc., bem como processos de Assistência Técnica e Administrativos;
• Melhorias no controle de clientes inadimplentes, garantindo avisos e o bloqueio da entrega de serviços à clientes inadimplentes, assim como maiores facilidades de controle de preços especiais de clientes;
• Melhorias no recurso de ELN – Caderno eletrônico de laboratório que permite flexibilidade para o atendimento dos mais diversos tipos de processos de ensaios, formato de registro de resultados e layouts de relatórios de ensaio.

Melhorias de desempenho

• Melhorias nos mecanismos de Rotinas de Revisão de Amostras e Revisão de Análises, permitindo detectar e comunicar por e-mail eventuais desvios ou não conformidades automaticamente;
• Otimização dos processos mais utilizados do sistema como registro de amostras e resultados, permitindo ganho médio de tempo de processamento em 17% e 32% respectivamente;
• Novos servidores de aplicação com entrada automática para melhor balanceamento de carga, garantindo bom desempenho mesmo nos horários de pico do serviço myLIMS.

Investimos mais de 5 mil Hh exclusivamente no desenvolvimento de melhorias e temos muitas melhorias e inovações por entregar aos nossos clientes.”

Georgio Raphaelli, Diretor Técnico da Labsoft.

Melhorias de segurança

• Implementação da autenticação em duas etapas ou com uso de token que permite ainda maior segurança no acesso ao myLIMS, garantindo duas camadas de segurança e afastando invasores;
• Detecção de tentativas de invasão e bloqueio temporário da autenticação;
• Implementação de redundância de banco de dados em tempo real, garantindo que mesmo na queda de um servidor de banco de dados, o cliente continuará trabalhando sem qualquer perda de dados.

Melhorias de qualidade ou rastreabilidade

• Melhorias de CEP para atendimento de rotinas de controle de qualidade do processo analítico, bem como acompanhamento estatístico dos resultados dos clientes facilitando assim a detecção de desvios de equipamentos, padrões ou mesmo de pontos de coleta de clientes;
• Avanço dos registros de auditoria permitindo facilidade nas investigações de desvios ou auditorias;
• Auto seleção de equipamentos na análise quando utilizada aquisição de dados do equipamento garantindo agilidade e redução de falhas.

Melhorias de gestão

Já disse o papa da administração moderna, Peter Drucker: “Quem não mede, não gere”. Pensando nisso, criamos diversos novos indicadores para ajudar na tarefa de entender os processos e apoiar na gestão eficiente. Dentre eles, destacam-se:

• Indicador de propostas comerciais que apoia no entendimento do valor previsto versus realizado, bem como verificação de valor em amostras não recebidas, em análise e já publicadas;
• Indicador de tendência de amostras que mostra a relação entre amostras registradas, recebidas e finalizadas, mostrando eventuais tendências de acúmulo ou ociosidade de análises;
• Possibilidade de realizar pesquisas de satisfação de serviços em tempo real ou periódicas.

Essa foi apenas uma amostra de 3 itens em cada quesito que o myLIMS avançou nos últimos 12 meses sem qualquer investimento adicional por parte de nossos clientes.

Para saber mais, contate-nos pelo fone 11 4817-3625 ou ev.lbs@labsoft.com.br