Com o aumento das exigências da qualidade, os laboratórios vêem-se diante do paradoxo de realizar cada vez mais análises, em maior quantidade de produtos e matérias-primas diferentes, com menores limites de detecção, em menor tempo e com equipes cada vez mais enxutas.

Assim sendo, torna-se necessária à automação dos processos do laboratório para garantir qualidade, produtividade e tempos de resposta sem incrementos na equipe, mantendo tão baixo quanto possível o custo operacional do laboratório.
As indústrias já provaram em seus processos produtivos que a automação é uma, senão a única, forma para atingir novos patamares de qualidade, produtividade e reduzidos custos operacionais. Se olharmos a nossa volta, podemos ver a automação e seus benefícios no dia-a-dia, como exemplos são as indústrias de processo e de manufatura, supermercados, farmácias, etc.
Atualmente, com as técnicas de desenvolvimento de software e recursos tecnológicos existentes, podemos dar asas a nossa imaginação tendo, porém, como principal limitação à relação custo x benefício das soluções a fim de que tenhamos o retorno de investimento adequado a cada caso.

Como alguns indicadores referenciais, temos que:

• O trabalho administrativo no laboratório no registro de informações de rastreabilidade e elaboração de relatórios, dependendo do tipo de laboratório e matrizes trabalhadas, tomam até 60% do tempo total dos analistas;
• Tipicamente o volume de dados e informações que saem do laboratório para outras áreas ou para os clientes (resultados) é de, no máximo, 10% do volume total de dados que são coletados, tratados e registrados dentro de um laboratório.

Dentre os principais benefícios alcançados com o uso de sistemas especialistas para a automação e gestão de laboratórios, estão:

• Redução drástica dos registros manuais em papel e do tempo de busca de informações, fazendo com que as informações estejam centralizadas e “a poucos cliques de distância”;
• Eliminação de erros através do menor número de transcrição de dados e, dependendo da situação, aquisição de dados automática através da comunicação com equipamentos e outros sistemas, bem como cálculo automático dos resultados;
• Geração de pareceres automáticos para os parâmetros e amostras através da comparação com os limites de especificação e controle de cada tipo da amostra;
• Controle automático de planos de amostragem e registro de amostras periódicas;
• Controle total dos insumos e do estoque de laboratório (características, validade e quantidades em estoque, custos, produção de soluções, etc.), equipamentos e instrumentos do laboratório (calibração, manutenção e intervenções);
• Facilidade na adequação do laboratório às normas, regulamentações aplicáveis e disposições como NBR ISO/IEC 17025, ANVISA, EPA, GLPs, etc.;
• Aumento da integração do laboratório as demais áreas da empresa, diminuindo o tempo na troca de informações e correção do processo, bem como agilizando e facilitando a liberação dos lotes de matéria-prima para produção e produtos para o mercado;
• Facilidade de investigação de desvios e tendências de processo, geração de dados estatísticos e visualização histórica dos resultados das matérias-primas e produtos;
• No caso de prestadores de serviços, permite facilmente controlar preços especiais por cliente, identificar quais são os clientes e análises (serviços prestados) de maior faturamento e lucratividade, permitindo orientar o trabalho comercial e minimizar os custos internos, garantindo assim maior lucratividade e competitividade do laboratório no mercado cada vez mais acirrado;
• Emissão e envio de relatórios ou laudos de forma completamente eletrônica, contribuindo para a redução de custos, diminuição do tempo na entrega de resultados e garantindo comodidade aos clientes do laboratório.

Fico muito contente de ouvir em visitas de rotina depoimentos como:

“Não sei como vivia sem isso até hoje…”;

“Não me vejo voltando a forma de trabalho antiga…”;

“O sistema economizou diversas horas do meu dia e agora posso dedicar a outras atividades mais importantes…”.

O fato é que implantar sistemas especialistas para automação e gestão de laboratórios não é somente informatizar (transferir os registros em papel para o computador). Este processo, quando bem conduzido, revê processos e fluxos de informações, permitindo otimizar e prover diversos benefícios, muitas vezes inimagináveis pelo laboratório e seus clientes. É o que chamamos na Labsoft de “benefícios colaterais”. Pense nisso!

DADOS DO AUTOR
Georgio Raphaelli
Diretor Técnico
Labsoft Tecnologia