SAAE Ambiente e Sistema myLIMS: Case de Sucesso

SAAE Ambiente Indaiatuba – Eliminação de papel e aumento da produtividade

A Labsoft trouxe tranqüilidade em relação ao gerenciamento dos resultados e tem um importante papel na execução da estrutura analítica e técnica que a norma exige. A equipe do suporte é muito atenciosa e sempre nos atende de imediato, é difícil ver nos tempos de hoje empresas que tratam seus clientes com uma relação tão próxima, nos tratam muito mais do que clientes, mas como parceiro.

Alex Guimarães
Gerente da Qualidade

A empresa

Desde 1968 o SAAE, Serviço Autônomo de Água e Esgoto, é responsável pela distribuição, tratamento e controle dos recursos de água e esgoto do município de Indaiatuba, interior de São Paulo, que tem aproximadamente 200 mil habitantes.

O SAAE garante a qualidade da água distribuída à população desde a saída das estações de tratamento até a entrada do imóvel. Através do seu laboratório de Controle de Qualidade, coleta diariamente diversas amostras que envolvem todas as águas utilizadas no município, a fim de monitorar o consumo e qualidade das águas, sempre preocupando-se com o desenvolvimento da cidade, e com sua qualidade de vida.

Redução de 100% dos papéis no laboratório em torno de 5 mil folhas/ano.”

A situação

O laboratório de Controle de Qualidade tinha um volume grande de trabalho e estava em seu limite de produtividade, desde 2006 o laboratório tinha um projeto de acreditação na norma ISO 17025.
Para se adequar a norma e ao aumento da demanda de trabalho seria preciso dobrar o número de analistas, foi ai que iniciamos uma procura por soluções de automação do laboratório.
“Achamos vários programas gerenciadores de laboratórios, o que diferenciou o myLIMS dos demais foi sua flexibilidade em se adequar a nossa realidade. Com os outros sistemas era preciso se adequar a forma de trabalho do software, diferente do myLIMS que se adéqua a nossa forma de trabalho”, ressalta o engenheiro Alex.

Aumento de 40% na produtividade do laboratório e aumento de 10 vezes no número de amostras analisadas.”

A solução

Para se adequar aos requisitos da ISO 17.025 e solucionar os problemas no controle de laudos, geração de relatórios, registros de amostras e o consumo excessivo de papel, a Labsoft implantou no laboratório de Águas do Controle de Qualidade do SAAE as seguinte melhoria:

myLIMS Mobile, para realização das análises através de dispositivos móveis (tablets) eliminando em 100% o uso de papel dentro do laboratório, agilizando e eliminando erros e transcrições manuais na etapa de coleta e recebimento das amostras;
O myLIMS integrou os laboratórios do SAAE organizando o fluxo de trabalho e eliminando os erros de cálculos e transcrições manuais, além de melhor gerenciar as informações unificando-as no sistema sem perder nenhum registro de informação.

Tecnologia Labsoft garante as informações exigidas pela ISO 17025.”

Benefícios

Assim que foi implantado o sistema foi possível ver os benefícios, com o mesmo quadro de funcionários em menos de um ano foi possível alcançar os seguintes benefícios:

Redução de 100% dos papeis no laboratório em torno de 5 mil folhas/ano;
Redução de 80% de erros durante o fluxo analítico;
Redução do stress gerado com o volume de trabalho;
Aumento de 40% na produtividade do laboratório e aumento de 10 vezes no número de amostras analisadas;
Relatórios gerenciais que levavam 2 dias, hoje são feitos em 15 minutos;
Redução de 2 horas por analista em cálculos manuais, hoje ao jogar os resultados o myLIMS faz o calculo automático em base nos métodos pré-cadastrados;
Realocação de 2 colaboradores que faziam registros agora fazem análises;
Com o myLIMS, houve ganhos significativos de rastreabilidade e segurança dos registros, pois não tem como perder nenhuma informação durante a etapa analítica. Outro ponto importante é que agora é possível uma visão geral do laboratório, onde é possível melhor gerenciá-lo e tomar as decisões de forma mais efetiva.