Certamente, no seu dia a dia, você já se deparou com dificuldades na compra de produtos ou serviços, onde ficou evidente que o profissional que estava lhe atendendo não estava qualificado para utilizar a nova tecnologia ou não conhecia adequadamente o processo de trabalho, não sabendo como proceder. Tecnologia potencializa resultados, mas não faz milagre! Simples assim.
Entendemos que tecnologia é o meio para atingir os objetivos de cada empresa e que o ajuste entre tecnologia, processos e pessoas depende de vários fatores, como o mercado em que ela está inserida, demandas de clientes ou de normas, cultura, etc. Por isso, além de desenvolvermos o myLIMS para ter a maior flexibilidade possível, ajudamos o cliente durante a implantação a avaliar possibilidades e reconsiderar seus processos frente à nova realidade que a tecnologia traz, desta forma potencializando os ganhos de produtividade, qualidade e redução de custos.
Com base em erros e acertos ao longo destes 19 anos implantando tecnologia em empresas de diversos segmentos e portes, a Labsoft desenvolveu uma metodologia ágil que endereça o trio pessoas, processos e tecnologia da seguinte forma:
No planejamento do projeto, entendemos o contexto da empresa, seus objetivos e, com base nisso, fazemos o mapeamento inicial dos processos e treinamos a equipe para configurarmos, idealmente a quatro mãos, uma prova de conceito (PoC) com dados reais do cliente no myLIMS. Os objetivos desta etapa são:
Vale lembrar que este processo iterativo somente é viável em softwares muito flexíveis, que permitem a mudança rápida de fluxos de trabalho e regras via configuração, sem a necessidade de um programador para desenvolvimentos demorados e caros.
Nesta etapa, realizamos o treinamento da equipe de implantação do cliente no myLIMS – normalmente composta por profissionais chave do próprio laboratório ou do controle de qualidade – para que estes, com a prática de configuração e simulações, passem a dominar o myLIMS e, com o apoio da nossa consultoria, fazer o melhor casamento entre processos e tecnologia.
Durante a operação paralela, endereçamos o treinamento e a qualificação das demais pessoas que utilizarão o myLIMS em seu dia a dia para que saibam usar a nova tecnologia e possam ganhar experiência prática em seus novos processos de trabalho antes de utilizá-los de forma oficial. Além disso, durante a operação assistida, nossa equipe de consultores acompanhará a operação oficial do myLIMS para apoiar no ajuste fino de pessoas, processos e tecnologia.
Essa é, em linhas gerais, nossa metodologia de implantação que tem entregue em poucos meses projetos que muitos outros LIMS levam anos para entregar. Temos duas certezas: estamos no caminho certo e nos aperfeiçoando diariamente.
Para mais informações, contate-nos.
Dados do Autor
Georgio Raphaelli
Ex-Diretor Executivo – Labsoft Tecnologia
sobre gestão laboratorial, controle de qualidade industrial, saneamento, tendências e tecnologia no seu e-mail.