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Rastreabilidade integrada: como conectar setores e...
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“Hoje nossos principais equipamentos enviam os resultados direto para o myLIMS. A economia de tempo, energia e dinheiro é imensurável.”
— Alan Ferreira, Analista de Qualidade
A Terra Goyana, grupo do setor de mineração, tem se destacado pela busca constante por inovação e melhoria na sua operação laboratorial.
Com laboratórios que prestam serviços para diferentes CNPJs do grupo e para áreas como geologia, beneficiamento e calcinação, a empresa enfrentava desafios típicos de laboratórios prestadores de serviço: falta de rastreabilidade, retrabalho, excesso de papel e dificuldade na gestão de indicadores de desempenho.
Desafios antes do myLIMS
Segundo Ademir Silva, Gerente de Qualidade, os processos eram majoritariamente manuais.
“Usávamos formulários, Excel e cadernos para cada cliente. Já tivemos até problema com servidor local que comprometeu a recuperação de dados importantes. Era um caos operacional e informacional.”
Essa realidade gerava constantes retrabalhos, erros de transcrição, demora na liberação de laudos e dificultava o atendimento a normas.
A falta de rastreabilidade e a ausência de indicadores confiáveis também limitavam o poder de decisão da gestão.
A implantação do myLIMS foi um processo bem-sucedido, mesmo em um cenário que envolvia a mudança de rotina de um time acostumado a trabalhar com controles manuais. Desde o início, a equipe de Qualidade da Terra Goyana contou com o suporte da equipe de implantação da Labsoft, o que tornou o processo mais fluido e com menos resistência.
Segundo Alan Ferreira, Analista de Qualidade, o grande diferencial foi a interface amigável do sistema e a facilidade de configuração para a realidade do laboratório.
“O software anterior era travado, complexo, exigia muitos cliques e comandos para cada ação simples. O myLIMS trouxe uma interface intuitiva, visualmente próxima ao que estamos acostumados, como o Excel, mas muito mais funcional, com controles inteligentes e menus organizados.”
Mesmo com um início de desconfiança por parte de alguns colaboradores, que achavam que o sistema seria difícil ou burocrático, a mudança cultural aconteceu de forma rápida.
Ademir Silva, Gerente de Qualidade, relembra com bom humor a resistência inicial:
“Teve gente que falou assim: ‘Se entrar um sistema aqui, eu saio por uma porta e o sistema sai por outra’. Era esse o nível de resistência no começo.”
Em pouco tempo, o uso de tablets e computadores virou parte da rotina do laboratório.
“Hoje, os mesmos funcionários que resistiram à mudança são os maiores defensores do sistema. Eles mesmos afirmam que não voltariam para o papel de jeito nenhum”, reforça Alan.
A parametrização do sistema para os fluxos internos foi feita em conjunto com a equipe de implantação, garantindo que o sistema refletisse a realidade operacional da Terra Goyana. O resultado foi um processo de transição rápido e com baixa curva de aprendizado.
Uma das mudanças mais significativas foi a redução drástica no tempo de residência das amostras.
Antes, a liberação de resultados demorava, no mínimo, entre 15 e 16 horas, e em muitos casos chegava a 2 dias. Hoje, algumas amostras são liberadas em apenas 2 horas, com o tempo médio abaixo de 24 horas.
Essa agilidade tem impacto direto na tomada de decisão da produção e na capacidade de resposta da gestão.
Além da velocidade, a automação proporcionada pelo myLIMS trouxe ganhos concretos em termos de qualidade e economia. A eliminação de retrabalho e de erros de digitação representou uma redução significativa de custos e desperdício de tempo.
“Antes, transcrevíamos os dados para planilhas e os erros de digitação eram frequentes, principalmente em análises como Absorção Atômica e Titulação Manual. Hoje, nossos principais equipamentos enviam os resultados automaticamente para o myLIMS. O DAQ coleta os dados direto na fonte. Isso representa uma economia imensurável de tempo, energia e recursos financeiros.”- Alan Ferreira, Analista de Qualidade
Durante a implantação do myLIMS, a empresa também migrou para um regime de turno 4×4, o que somado ao sistema, permitiu um salto de produtividade.
Antes: 3.000 amostras/mês
Hoje: 5.000 amostras/mês, sem ampliar o quadro de colaboradores.
Essa evolução reforça o papel estratégico do myLIMS na gestão de recursos humanos e na otimização de processos.
Antes da adoção do myLIMS, o acompanhamento de indicadores de desempenho era uma tarefa demorada e altamente manual. Consolidar dados de diferentes planilhas, validar números e transformar tudo em relatórios visuais era um trabalho que consumia horas de cada mês da equipe de qualidade.
Com o myLIMS, isso mudou radicalmente.
Hoje, todos os indicadores essenciais para o laboratório são gerados automaticamente, com informações que vêm direto da base de dados, sem a necessidade de manipulação manual. Entre os principais indicadores acompanhados estão:
Essa visibilidade trouxe um salto na gestão de performance. Agora, os supervisores e gerentes conseguem identificar rapidamente gargalos, pontos de atraso e desvios em tempo real, o que permite ações corretivas muito mais rápidas.
“Antes, se precisássemos levantar o custo por tonelada ou o volume de análises de um cliente específico, levávamos dias. Hoje, são poucos minutos. Está tudo ali, com o nível de detalhamento que precisamos para tomar decisões”, explica Ademir Silva, Gerente de Qualidade.
A facilidade em visualizar tendências também trouxe avanços importantes no planejamento de recursos e na gestão de insumos. O laboratório passou a atuar de forma mais preditiva, corrigindo problemas antes que eles impactassem a produção.
Além disso, os indicadores passaram a ser utilizados em apresentações para a diretoria, em auditorias internas e até mesmo para comprovar a eficiência do processo em reuniões com outras áreas da empresa.
Antes do sistema, o time levava horas para consolidar dados em gráficos e relatórios. Hoje, com os dashboards do myLIMS e a integração com o BI, esse processo é feito em minutos.
Segundo Alan Ferreira, Analista de Qualidade, “O CEO da Terra Goyana agora acessa resultados diretamente do celular, mesmo durante reuniões internacionais. Essa agilidade no acesso aos dados transformou o processo de tomada de decisão em todos os níveis da empresa.”
Em momentos críticos, como na saída simultânea de cinco colaboradores, o myLIMS foi essencial para mapear os atrasos, redistribuir tarefas e reduzir o impacto operacional.
Antes: 130 horas de atraso
Depois da reorganização com o apoio do sistema: apenas 9 horas de atraso.
“O LIMS é uma faca de dois gumes: mostra onde estamos bem e onde precisamos melhorar. Antes, tudo isso era invisível. Hoje, é automático, é dado confiável, é a base da nossa gestão.” – Ademir Silva, Gerente de Qualidade
A experiência da Terra Goyana demonstra que o myLIMS não é apenas um software, mas um motor de transformação laboratorial.
A empresa reduziu o tempo de liberação de resultados, aumentou a produtividade, eliminou erros de transcrição, ganhou rastreabilidade total e passou a tomar decisões com base em dados reais e em tempo real.
O case reforça que a adoção de um sistema de gestão laboratorial é uma mudança de cultura, com impacto direto na eficiência, qualidade, redução de custos e tomada de decisão estratégica.
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