Cases de sucesso

Home
Hidrolab Chile – Laboratorio más eficiente para garantizar calidad de servicios

Hidrolab Chile – Laboratorio más eficiente para garantizar calidad de servicios

Tras implantar myLIMS, Hidrolab pudo cumplir casi el 100% de sus plazos analíticos. Ignacio Gálvez Salas, Gestión de procesos

La empresa

Hidrolab es un laboratorio acreditado en servicios de análisis y muestreo de aguas, suelos, minería, alimentos, cannabis y aire. Con más de 25 años de experiencia, la empresa cuenta con laboratorios acreditados ISO 17025:2017 en Chile, Colombia, México y Perú.

Cómo era el proceso del laboratorio antes de myLIMS

El laboratorio utilizaba un software LIMS de gestión de datos de laboratorio desarrollado internamente a lo largo de los años y que ya iba por su tercera versión. Además de este software, disponían de muchos módulos para diferentes áreas del laboratorio, lo que en palabras de Ignacio Gálvez, responsable del proyecto myLIMS de Hidrolab, “era como una ensalada mixta de 10 módulos diferentes que hablaban entre sí, lo que suponía mucho tiempo de desarrollo y mantenimiento”.

Además de tantos módulos, se utilizaba mucho papel. Un comercial hacía un presupuesto en papel, con todos los análisis, precios y servicios, y no había integración del proceso comercial con LIMS, por lo que tenían que introducir la muestra manualmente en el sistema durante la recepción. Esta situación se mantuvo durante tres años, hasta que Hidrolab desarrolló un módulo comercial para automatizar el proceso; sin embargo, el equipo tardó mucho tiempo en mantener estos módulos personalizados.

El tiempo dedicado al mantenimiento de los diferentes software y módulos era tan largo que ya no tenían tiempo para trabajar en procesos vitales para el funcionamiento del laboratorio, por lo que decidieron dedicarse a la actividad principal de la empresa y no al desarrollo de software, y buscar entonces un software LIMS en el mercado.

myLIMS es un software muy fácil de usar, lo que facilitó mucho la implantación.

 

¿Por qué eligieron myLIMS?

El equipo buscaba un software moderno basado en la nube que estuviera basado en la web y fuera fácil de implementar. No querían un servidor local, ni mantenimiento, ni todos los problemas que esto suele causar.

Estábamos muy seguros de lo que buscábamos en un LIMS, y cuando conocimos myLIMS vimos que cumplía nuestros requisitos más fundamentales.” – Ignacio Gálvez

En el área de toma de muestras, disponer de una app móvil para capturar los datos en campo ha mejorado mucho la operativa, se han eliminado las transcripciones manuales a la hora de recibir las muestras y los errores asociados al proceso.

Cómo le ha ido a Hidrolab tras implantar myLIMS

El principal beneficio de myLIMS para Hidrolab es contar con un software basado en la nube y en la web, ya que la empresa cuenta con laboratorios en cuatro países y la gestión en la nube es fundamental para ellos.

Según Ignacio, desde el punto de vista del área de ventas, ha cambiado de la noche a la mañana, porque en el software es muy fácil entender lo que se está vendiendo, algo difícil de controlar en un laboratorio de servicios. «Eficiencia total para el área de ventas, donde se emite una cotización, en la cual se crean las muestras acordadas con el cliente, estas muestras generan sus respectivas etiquetas y cuando se reciben las muestras ya está cargada la información, lo que les da total confianza en el proceso de recepción.»

La eliminación del mantenimiento con el software ha permitido al laboratorio reducir el equipo informático de 5 a 1 persona. “La gestión del laboratorio se ha vuelto mucho más eficiente. Hoy es posible cambiar la información del informe de resultados en sólo 2 minutos, mientras que antes se tardaba toda la mañana”, afirma Gabriel Toro, responsable de TI.

 

Beneficios

Desde la implementación de myLIMS, Hidrolab ha visto los siguientes beneficios de myLIMS en sus operaciones:

  • Transparencia en la gestión de los datos, permitiendo conocer la situación actual de la operación;
  • Eficiencia en los procesos de venta, garantizando la fiabilidad de los acuerdos comerciales y servicios;
  • Mejora de al menos un 30% en el proceso comercial;
  • Eliminación de transcripciones y errores asociados mediante el uso de la app móvil para la toma de muestras en campo, agilizando la toma de muestras en un 30
  • Recepción de muestras un 50% más rápida;
  • Facilidad de gestión para el analista, permitiéndole llevar su carga analítica y entender qué está pendiente;
  • La integración de myLIMS con los equipos analíticos permite que los resultados se transfieran automáticamente, eliminando errores de transcripción y procesos manuales que consumen mucho tiempo, proporcionando un proceso un 50% más rápido y eficiente;
  • Indicadores y cuadros de mando que permiten gestionar en tiempo real el funcionamiento del laboratorio, posibilitando la visualización de los procesos empresariales, el muestreo, los plazos de las muestras y los análisis;
  • Notificabilidad de los documentos: con los editores de documentos de myLIMS, el equipo tiene autonomía para crear, modificar y mantener fácilmente informes y otros documentos operativos;
  • Para el equipo informático, la carga de trabajo ha disminuido considerablemente. Ya no están implicados en el desarrollo, corrección y mantenimiento de los servidores y vuelven a actividades más específicas que añaden valor al laboratorio;
  • Alto nivel de seguridad de los datos en la nube;
  • Control de permisos por perfil de usuario, permitiendo restringir el acceso a determinados datos y procesos, función esencial para laboratorios con diferentes unidades.
  • Luego de implementar myLIMS con el apoyo de Labsoft en el laboratorio de medio ambiente de Hidrolab Chile, con la capacitación y autonomía lograda durante el proyecto, Ignacio Gálvez y Gabriel Toro implementaron el software de manera independiente en otra unidad, demostrando la facilidad de uso de myLIMS y el beneficio de contar con un software que crece con la empresa.

    ¿Qué tal una breve demostración de myLIMS?

    El LIMS líder en Brasil y América Latina, con soporte dedicado, en la nube y fácil de usar. Entre en contacto y reserve su demostración.

    Lea otras Historias de Éxito: Control de Calidad en Industrias, Laboratorios Proveedores de Servicios y Saneamiento.

Quer levar a transformação digital ao seu laboratório? Fale com nosso especialista e descubra como otimizar seus processos e reduzir custos.

Conheça as empresas que otimizaram a gestão laboratorial com o myLIMS:

Escreva abaixo o nome do laboratório que deseja acessar

.mylimsportal.cloud