En este artículo comparto mi experiencia práctica referente al proceso de transición de sistema en laboratorios de prestadores de servicios y control de calidad.

Nosotros sabemos muy bien que todo proceso de transición es difícil, sufre resistencias, genera desconfianza o incluso desmotivación. Por ello, escribo aquí algunas sugestiones para un camino más seguro y de éxito para su laboratorio.

Selección del Software – LIMS

Escoger a un nuevo software es el paso más importante en el proceso de transición de un software LIMS. Optar por softwares con base únicamente en el precio, sin evaluar cuidadosamente el historial de las empresas, su reconocimiento en mercado, el nivel de experiencia del equipo en procesos de laboratorio y los recursos para atendimiento de sus necesidades, es la receta cierta para el fracaso.

Al seleccionar un software busque conocer la historia de la empresa, sus clientes (si es posible, haga una visita en laboratorios con perfiles semejantes), evalúe criteriosamente los recursos que el sistema le ofrecerá y antes de todo garantice que los consultores participantes del proceso sepan lo que están hablando y le pasen seguridad con relación al sistema y al proceso de transición.

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Disponibilidad de Recursos

Un buen software es esencial para una aplicación de éxito, pero un equipo disponible, que comprende la importancia del software y está dispuesto a invertir su conocimiento, su tiempo y sus esfuerzos para entregar el resultado esperado es otro factor determinante para éxito del proceso de transición.

Para ello, usted tendrá que seleccionar los mejores recursos, aquellos que poseen mayor capacidad de absorber el conocimiento y además de ello, que se queden dispuestos a adecuar sus procesos a las herramientas del software, a fin de resultar en las ganancias anheladas.

En la búsqueda por recursos, escoja aquellos que tienen facilidad con software y agilidad con uso de herramientas como Excel. Si es posible, encuentre personas con buen raciocinio lógico que puedan agregar con una postura colaborativa y más que ello, que estén abiertos a cambios.

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Menos es más

Por fin, administrar la experiencia de los interesados y entregar solamente aquello que resultará en rápidos resultados y cambiará la situación actual del laboratorio, es una acción que deberá ser ejercitada diariamente en el proceso de transición de software.

Desde hace algún tiempo hemos trabajado con el concepto de que “Menos, es Más” en la Labsoft, o sea, basado en el principio de Pareto (80-20), invertimos lo máximo de tiempo en implementación de lo mínimo de recursos que van a traer grandes resultados para los laboratorios. Esta estrategia ha sido probada como la más económica y que produce mayores resultados en menor tiempo.

Eso no quiere decir que su laboratorio no podrá beneficiarse con todas herramientas del sistema myLIMS, solamente quiere decir que cada herramienta será implementada en el momento correcto y conveniente con el mayor problema/dificultad que necesita ser superado. Esto es, avanzamos por fases de acuerdo con las prioridades a cada momento.

Como citado al inicio de este artículo, el proceso de transición de software es difícil, pero si usted seguir a nuestras orientaciones para selección de software, disponibilidad de recursos y el concepto de que menos, es más, ciertamente estará en el camino correcto para obtener éxito y beneficiarse de una herramienta que optimizará sus procesos y proporcionará resultados para su laboratorio.

Dados do Autor
Alex Andrade
Ingeniería de Aplicación  – Labsoft Tecnologia